เคยไหม? ทำเว็บไซต์แล้วอยู่ๆก็โดนเท… ด้วยประสบการณ์ตรง ที่เคยจ้างทำเว็บไซต์แล้วเจอปัญหาโดนทิ้งงานกลางคัน การจะมีเว็บไซต์ที่ดีสักเว็บ ก็กลายเป็นเรื่องยากซะงั้น วันนี้เราขอรวบรวมสิ่งที่ต้องตระหนักและระวังอย่างยิ่งในการทำเว็บไซต์ เพื่อไม่ให้ “โดนเทกลางทาง” ระหว่างที่งานยังไม่สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี เพราะอะไรทำไมถึงโดนเท? วันนี้เรามี 5 สาเหตุที่จ้างทำเว็บแล้วโดนเทมาฝาก

คอนเซ็ปต์ไม่ชัดเจน

นับว่าเป็นปัญหาโลกแตก ที่คนจ้างทำเว็บต้องเคยพบเจอ เมื่อลูกค้าอย่าได้เว็บไซต์แบบเรียบหรู แต่ไม่ได้ไกด์ หรือหา Reference ที่ต้องการมาให้คนรับทำดู ประเด็นนี้เองทำให้ยากต่อการออกแบบ ส่วนทางฝั่งคนที่รับจ้างทำเว็บไซต์ ก็อาจจะไม่ได้ทำการบ้านสำหรับโจทย์ที่ได้มา ทำให้เห็นการดีไซน์ที่ไม่ตรงกัน เว็บไซต์ที่ออกมาก็ไม่ถูกใจลูกค้าสักที คนรับทำเว็บไซต์ก็แก้แล้วแก้อีก ทั้งเหนื่อยทั้งท้อ ท้ายสุดก็ต้องโดนเทไปตามระเบียบ

เปลี่ยนไป เปลี่ยนมา ตลอดๆ

อีกหนึ่งปัญหาใหญ่ๆสุดฮิตที่ทำให้โดนเท ลูกค้ารื้อแบบได้ตลอดเวลาจนทำให้คนทำเว็บหมดความอดทน บางคนให้เปลี่ยนสียังพอได้ เปลี่ยนปุ่มหรือแทบเมนูต่างๆก็ยังพอทน แต่ลูกค้าบางรายถึงขั้นให้เปลี่ยนทั้งโครงสร้าง คนทำแทบล้มทั้งยืนกันไปตามๆกัน หรือที่หนักสุด คือเปลี่ยนตามหมอดูที่ทักว่า สีที่ใช้อยู่ไม่โอเคไม่เข้ากับดวง ต้องเปลี่ยนไปใช้อีกสี งานนี้คนทำเว็บก็ต้องรับกรรมแก้งานกันไป 

ไม่เตรียมตัว ข้อมูลไม่พร้อม

การที่จะทำงานได้อย่างราบรื่นนั้น การเตรียมพร้อมข้อมูลหรือวางแผนงานให้ดีถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญสุดๆ ผู้จ้างหรือเจ้าของกิจการเป็นผู้ที่รู้เรื่องเกี่ยวกับสินค้า หรือบริการดีที่สุด แต่สำหรับผู้จ้างบางรายกลับให้คนทำเว็บไปเสิร์ชหาข้อมูลเอง ทำให้ข้อมูลอาจผิดพลาดได้ง่ายๆ เช่น ลูกค้าต้องการเว็บไซต์แบบให้ความรู้ แต่คนทำเว็บดันทำเว็บไซต์สำหรับขายของ หรืออีกอย่างลูกค้าต้องทำเว็บพนันออนไลน์ แต่คนทำกลับไม่มีความรู้เรื่องฟุตบอล ราคาบอล รวมไปถึงผลคะแนนต่างๆ ก็ต้องแก้กันทั้งหน้ากันไปตามระเบียบ 

ติดต่อยาก ติดต่อไม้ได้

ถ้าคุณต้องจ้างงานใครสักคน สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือการที่ต้องติดต่อกันอยู่บ่อยๆ ถ้าเราเลือกจ้างเป็นบุคคล หรือฟรีแลนซ์บางคนนั้นติดต่อยากยิ่งกว่าเลือกตั้งนายกคนใหม่ เพราะจะมีเบอร์เดียวที่คุณสามารถโทรได้ เกิดงานเยอะก็อาจจะไม่สะดวกที่จะรับสายคุณ ถ้าจ้างบริษัทความเสี่ยงอาจจะน้อยลงหน่อย ถ้าเลือกบริษัทที่มีเวลาทำการอย่างชัดเจน เบอร์ติดต่อ และที่ตั้งบริษัท หรือมีเจ้าหน้าที่หลายคน ที่รอรับการติดต่อจากคุณอยู่ แต่กระนั้นก็ไม่ได้หมายความว่าจ้างบริษัทเเล้วจะดีกว่าเสมอไป

คนทำเว็บไม่มีความเป็นมืออาชีพ

ถ้าเกิดคุณเลือกคนที่ไม่รู้ลึกรู้จริงในด้านการสร้างเว็บ มาทำเว็บให้คุณ อาจเกิดปัญหาที่ต้องตามแก้อยู่เรื่อยๆอย่างแน่นอน เพราะการทำเว็บไซต์เป็นงานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ต้องอาศัยการเรียนรู้ และความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ซึ่งถ้าหากคนทำเว็บไซต์มือไม่ถึง ไม่มีเวลา ทำงานคนเดียว ก็จะไม่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดได้ หรือแก้ได้แต่ไม่ทันกาล และถ้ามันมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยๆ คุณก็อาจจะถูกเท… เหมือนกับพวกผู้รับเหมาก่อสร้างมือใหม่ก็เป็นได้

การทำเว็บไซต์ให้ประสบความสำเร็จที่เป็นถูกใจกลุ่มเป้าหมายทั้งด้านสาระ และรูปลักษณ์ที่สวยงามน่าอ่านน่าชม เป็นโจทย์ที่ท้าทายฝีมือคนทำเว็บไซต์ในปัจจุบันอย่างมาก เพราะเราอยู่ท่ามกลางยุคการตลาดออนไลน์ที่กำลังแข่งขันกันอย่างเข้มข้น และนี่คือ 9 สิ่งสำคัญ ที่คนทำเว็บไซต์ต้องคำนึงถึงอยู่เสมอ

1. ต้องมีแนวทางที่ชัดเจนว่าจะทำเว็บไซต์เพื่อเป้าหมายใด เช่น เน้นเป็นศูนย์กลางเครือข่ายตลาดกล้วยไม้ การเปิดหน้าร้านออนไลน์เพื่อเสริมฐานลูกค้าใหม่ให้แก่หน้าร้านในห้างสรรพสินค้า ก็จะทำให้มีธีมและโครงสร้างหลักของเว็บไซต์ที่แตกต่างกันไปด้วย

2. การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่จะมาอ่านบทความในเว็บไซต์เพื่อการซื้อสินค้าและบริการออนไลน์เป็นใคร เป็นสิ่งที่สำคัญต่อการเลือกคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมสำหรับการทำ content และการโฆษณา

3. การเลือกกลยุทธ์ในการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ เช่น SEO , SEM เป็นสิ่งที่เจ้าของเว็บไซต์ต้องคุยกับบริษัทเอกชนหรือคนทำเว็บไซต์ตั้งแต่เนิ่น ๆ เพื่อประเมินข้อดีข้อเสียและเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

4. การเลือกนักเขียนบทความประจำ หรือช่างภาพหรือนักกราฟฟิกที่มีฝีมือและสไตล์ที่สอดคล้องกับเว็บไซต์ เป็นสิ่งที่สร้างเสน่ห์และทำให้ภาพรวมองค์ประกอบเป็นแนวทางเดียวกัน ส่งผลให้อัตลักษณ์ของเว็บไซต์ชัดเจนขึ้น

5. การติดตามเทรนด์ของกลุ่มเป้าหมายว่านิยมสิ่งใด หรือใช้ hashtag อะไรกันอยู่ จะทำให้มาประยุกต์กับการโฆษณาหรือการทำคีย์เวิร์ดในเว็บไซต์ได้ตรงใจลูกค้ายิ่งขึ้น

6. คนทำเว็บไซต์ SEO ต้องสนใจงานทั้งส่วนโครงสร้าง เนื้อหาบทความ งาน On-page และ Off-page เพราะส่งผลต่ออันดับการสืบค้นจาก search engine และสัมพันธ์กับยอดรายได้ที่จะตามมาอย่างแน่นอน

7. การเลือก Hosting เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่คนทำเว็บไม่ควรพลาด เพราะเกี่ยวพันโดยตรงกับการแก้ปัญหาเชิงเทคนิค ความเร็วของ server และความพร้อมของ hardware และ software ของทีมงานที่เป็นโฮสต์

8. การนำเสนอบทความ SEO ตามเว็บเพจอื่น ๆ เป็นอีกเทคนิคที่คนทำเว็บไซต์ไม่ควรลืม เพื่อที่จะเกิดการเชื่อมโยงลิ้งค์ที่มีคุณภาพเข้าสู่เว็บไซต์หลัก และทำให้เพิ่มผู้ติดตามซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายจากสาระเนื้อหา SEO เข้ามาในเว็บไซต์คุณอีกมากมาย

9. ไม่หยุดพัฒนาตัวเอง ข้อนี้เป็นคุณสมบัติที่สำคัญมากสำหรับการทำให้เว็บไซต์ติดอันดับยอดนิยม ด้วยคุณภาพของบทความที่มีสาระโดนใจ และลูกเล่นในการนำเสนอไม่ว่าจะเป็นคลิปหรือ video ที่มีเรื่องราวใหม่ ๆ อัพเดตสม่ำเสมอ จะช่วยให้เกิดลูกค้าประจำที่บอกต่อจนได้ลูกค้าใหม่มาเรื่อย ๆ ด้วย

จะเห็นได้ว่าทั้ง 9 ข้อที่กล่าวมา เป็นสิ่งที่คนทำเว็บไซต์ไม่อาจพลาดได้ทั้งสิ้น หากอยากให้เว็บไซต์ขายสินค้าและบริการอยู่ในใจผู้บริโภค พร้อมกับสร้างยอดขายที่น่าพึงพอใจได้อย่างยาวนาน