Month: กรกฎาคม 2018

คัดกรองคนทำเว็บดี ธุรกิจออนไลน์มีแต่ก้าวหน้า

ออกแบบเว็บทั้งที เอาให้ดีหน่อย

ทุกวันนี้ร้านค้าออนไลน์อาศัยหน้าเฟซบุ๊กเป็นช่องทางหลักในการขายสินค้าผ่านระบบออนไลน์ ด้วยเหตุผลในเรื่องความสะดวกสบาย เปิดมือถือดูคอมเมนต์ลูกค้า สั่งซื้อ โอนเงิน ตอบข้อความ ทุกอย่างทำผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์คง่ายๆ แต่ปัญหาใหม่เริ่มเกิดตั้งแต่เฟซบุ๊กคุมเข้มและเปลี่ยนระบบมาหารายได้กับร้านค้าออนไลน์และแฟนเพจ จนกระทั่งปิดตัวไปก็หลายแห่ง สู้เปิดเว็บไซต์ขายของเป็นกิจจะลักษณะไม่ได้ เว็บไซต์จึงมีความสำคัญกับร้านค้าออนไลน์ ต้องอาศัยคนทำเว็บที่มีฝีมือสร้างเว็บที่ได้มาตรฐาน ดูมีหลักฐานน่าเชื่อถือ ไม่ต้องเกิดอุบัติเหตุปิดตัวไปง่ายๆ เหมือนกับเฟซบุ๊ก เสี่ยงต่อการแฮกข้อมูลน้อยกว่า การแย่งลูกค้าหน้าเพจก็น้อยกว่าด้วย

สำหรับธุรกิจที่ยังไม่มีเว็บไซต์เป็นของตนเอง การเริ่มต้นจากพวกเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม และไลน์ อาจเป็นช่องทางสะดวกสำหรับพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ หลังจากนั้นควรจ้างทีมคนทำเว็บเพื่อเปิดเว็บไซต์เป็นช่องทางการขายของออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ โดยโปรโมทผ่านทางหน้าเฟซบุ๊กนั่นเอง ใครเคยเข้าเว็บก็จะรู้ว่าช่องทางค้นหาสินค้าหรือบริการที่สะดวกและครอบคลุมกว่าคือเว็บไซต์ ก็จะตามกันเข้ามาใช้งานเอง เพื่อค้นหาคำตอบที่ดีที่สุด หลายคนเข้าใจว่าทำไมต้องมีเว็บไซต์ แต่อุปสรรคใหญ่ที่สุดคือมีความรู้มาก่อน ไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไร กลัวทำออกมาไม่ดีและเสียค่าใช้จ่ายแพงด้วย ควรหันมาปรับทัศนคติใหม่ เพราะการออกแบบเว็บนั้นมีหลายแพ็คเกจ เริ่มจากโครงสร้างเว็บสำเร็จรูปซึ่งใครๆ ก็ใช้กัน มีค่าใช้จ่ายในการดูแลเว็บเพียงไม่กี่ร้อยต่อปี ขอย้ำว่าค่าใช้จ่ายรายปี ซึ่งไม่แพงเลย ใช้งานได้ยาวนานและมั่นคงกว่าเฟซบุ๊กซึ่งต้องเสียค่าใช้จ่ายในการโปรโมทเพจเหมือนกัน อยากให้คนเข้ามาดูจำนวนมากก็ต้องจ่ายมาก การทำเว็บไซต์ของตัวเองคุ้มค่ากว่าในระยะยาว

ออกแบบเว็บทั้งที มองให้ถึงหัวใจของกลุ่มลูกค้า

แน่นอนว่าหลายคนยังสงสัยเรื่องความสะดวกในการใช้งานเว็บไซต์บนมือถือ ความจริงทุกวันนี้ คนทำเว็บ เน้นออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ให้รองรับการแสดงผลบนจอมือถืออยู่แล้ว เพื่อสนองตอบไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ที่ใช้โซเชียลมีเดียผ่านอุปกรณ์มือถือมากขึ้น จะเปลี่ยนมาเข้าเว็บไซต์ก็สะดวก การค้นหาในเว็บยังทำได้ดีกว่า โดยเฉพาะลูกค้าที่ยังไม่เคยอุดหนุนกันมาก่อนย่อมมองหาความน่าเชื่อถือของธุรกิจนั้น เปรียบเทียบระหว่างเฟซบุ๊กและเว็บไซต์ อย่างหลังต้องดูน่าเชื่อถือมากกว่าอยู่แล้ว

สำคัญว่าต้องเลือกทีม คนทำเว็บ ที่มีดุลยพินิจ รู้จักทำการศึกษาธุรกิจแต่ละประเภทเพื่อที่จะออกแบบหน้าเว็บให้สอดคล้องกับธุรกิจนั้นมากที่สุด โดยเฉพาะการใช้งานง่าย ไม่มี Flash มาป่วนทำให้รูปภาพดูเนียนขึ้น ไม่กระตุก ไม่เสียเวลา หน้าเว็บไซต์ดูสวยงามเรียบง่าย หากมีคุณสมบัติเด่นคือโหลดเร็วจะครองใจลูกค้าที่อยากเข้ามาซื้อสินค้ามากที่สุด มีเมนูให้เปิดเข้าดูข้อมูลที่ต้องการง่าย ไม่ใช่จัดทุกอย่างไว้หน้าแรกจนรกตาจะเลื่อนหาอะไรก็ไม่เจอ ยิ่งค้นหาข้อมูลเร็วขึ้นเท่าไร ความต้องการซื้อสินค้าก็ถูกกระตุ้นมากเท่านั้น ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเร็วขึ้นด้วย ขอเพียงแค่เปิดใจเลือกทีมงานมืออาชีพทำเว็บขายของออนไลน์รับประกันว่าธุรกิจจะโดดเด่นเหนือกว่าคู่แข่งแน่นอน

Share

รู้พฤติกรรมผู้ใช้ก่อนออกแบบ

Bad Good Ux

ในเวลานี้ การออกแบบเว็บไซต์นั้นจะไม่ได้มองเพียงแค่เรื่องของโครงสร้างที่ดูผ่านคอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียว แต่ยังต้องคำนึงถึงผู้ใช้งานที่ดูผ่านมือถือสมาร์ทโฟนอีกด้วย นอกจากนี้ก็ยังมีเจ้าเครื่องปัญหาอย่าง tablet ที่นักออกแบบเว็บไซต์จะต้องไม่ควรมองข้ามเป็นอย่างยิ่ง เรียกได้ว่าการออกแบบและสมัยนี้จะต้องมองถึงสามส่วนหลักๆเลยทีเดียว แท้จริงนั้นเราต้องดูให้ขาดก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายของผู้ที่จะเข้ามายังเว็บไซต์ของเรานั้น ส่วนมากมีพฤติกรรมการดูข้อมูลอย่างไร…

ที่ต้องบอกแบบนี้ เพราะปัจจุบันการเข้าเว็บบนมือถือนั้นได้รับความนิยมสูงกว่าการใช้คอมพิวเตอร์เข้าอินเตอร์เน็ต ทำให้เว็บส่วนใหญ่นั้นจะต้องมีการออกแบบเพื่อรองรับมือถือควบคู่ไปด้วย แต่สำหรับการแสดงผลบน tablet นั้น บางเว็บไซต์อาจไม่จำเป็นจะต้องทำรองรับในโครงสร้างแท็บเลทแยกพิเศษไปด้วยเสมอไป อาจจะทำรองรับแค่มือถือและคอมพิวเตอร์ก็พอ เนื่องมาจากเนื้อหาของเว็บไซต์อาจจะไม่ได้ดูรกรุงรังมาก และขนาดของแท็ปเล็ตก็มักจะอ้างอิงกับมือถือเสมอ ทำให้ผู้ที่สามารถเล่นผ่านแท็ปเล็ตก็ยังคงสามารถดูข้อมูลได้อย่างง่ายสบายตา เกือบเทียบเท่าการดูผ่านมือถือ ไม่รู้สึกว่าเนื้อหามีตัวอักษรขนาดเล็กเกินไปจนอ่านลำบาก

หากเราลดการออกแบบส่วนของแท็ปเล็ตออกไปได้ มันจะทำให้นักออกแบบเว็บไซต์ประหยัดเวลาในการพัฒนาโครงสร้างเพื่อตอบสนองผู้ใช้งานลงไปได้เยอะเลยทีเดียว เพราะการจะออกแบบโครงสร้างแต่ละอุปกรณ์นั้นก็อาจจะต้องใช้เวลาพอสมควร ยิ่งรายละเอียดเยอะเท่าไหร่ เวลาออกแบบก็จะเยอะมากขึ้นเท่านั้น

รู้พฤติกรรมผู้ใช้ก่อนออกแบบเว็บ

1 โครงสร้างใช้ร่วมกัน หรือแยกเป็น 2 ถึงจะดี ?

ทางที่แนะนำก็คือเราต้องมองถึงความสำคัญของโครงสร้างเว็บไซต์ของเราว่าเราจำเป็นจะต้องแบ่งเป็นสองส่วนแยกออกจากกันอย่างชัดเจนหรือไม่ หากว่าเว็บไซต์ของเรานั้นมีเนื้อหาข้อมูลที่ไม่ได้เยอะรกรุงรังอะไรนัก อาจจะเขียนโค้ดเพิ่มไปไม่กี่บรรทัดเพื่อให้รองรับการแสดงผลบนมือถือได้อย่างถูกต้องก็ถือว่าเพียงพอแล้ว แต่หากเว็บไซต์ของเรานั้นมีการเล่นเกมส์ผ่านหน้าเว็บไซต์ หรือมีการแสดงผลในเชิงระบบทีวีออนไลน์ เพื่อป้องกันการแสดงผลที่ผิดเพี้ยนของขนาดหน้าจอที่แตกต่างกันของผู้ใช้งาน เราควรจะทำหน้าตาเว็บไซต์สำหรับมือถือให้แยกออกมาอย่างชัดเจน

ตัวอย่างเว็บทำ 2 โครงสร้างมีให้เห็นเยอะ

คงเคยได้เห็นกันว่าบางเว็บไซต์เวลาเข้าผ่านมือถือจะมีให้เลือกว่าจะรับชมผ่านในรูปแบบของโครงสร้างเว็บแบบ PC หรือจะเลือกชมผ่านมือถือนั่นเอง นี่คือสิ่งที่ถูกต้องสำหรับนักออกแบบเว็บไซต์ เมื่อรู้ถึงพฤติกรรมผู้ใช้ส่วนมากเป็นที่เรียบร้อย เราก็เพียงวิเคราะห์โครงสร้างเว็บของเราออกมา เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับชมอย่างสบายตา แค่นี้ผู้ใช้ก็ไม่หนีจากเราไปแล้วถ้าเว็บไซต์ของเรามีเนื้อหาที่ตรงความต้องการของเขาเหล่านั้น

Share