คนซื้อสมัยนี้คลิกเข้าไปดูของแล้วตัดสินซื้อเลยอาจเป็นไปได้น้อย เขาอยากแชทคุยกับแม่ค้าก่อนว่างั้นเถอะ อีกอย่างเงินสมัยนี้ก็หายากมากขึ้นกว่าเก่า จะซื้ออะไรคิดแล้วคิดอีกด้วย หากเว็บไซต์มีปุ่มแชทคุยกับเจ้าของร้านก็แจ๋วเลย จะได้สอบถามราคา ค่าส่งและตัวสินค้าโดยละเอียด ปุ่มแชทต่าง ๆ นั้นก็ได้แก่ บับเบิ้ล ( Buble ) ไลน์ ( Line ) และเฟซบุ้ค เมสเซนเจอร์ ( Massenger )
บับเบิ้ล ( Buble ) และ ไลน์ ( Line )
บับเบิ้ลคือปุ่มสีชมพู ในการแชทเมื่อกดเข้าไปแล้วสามารถแชทได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องผ่านการล็อกอินหรือขออนุญาตจากไลน์หรือเมสเซนเจอร์ใด ๆถือว่าสะดวกและเป็นที่นิยมมาก ส่วนไลน์นั้นเราคุ้นเคยกับการใช้งานของมันอยู่แล้ว การใช้ปุ่มไลน์ต้องแอดเว็บไซต์ร้านเป็นเพื่อนก่อนถึงจะสามารถแชทได้
ทั้งสองตัวนี้จะอยู่ในโปรแกรมที่เรียกว่า Chatcone ทำการสมัครโดยเข้าไปที่ www.chatcone.comคลิกตรง “ ติดต่อเรา ”จากนั้นกรอกมูลต่าง ๆ ที่ระบุไว้ในช่องเช่น ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ ประเภทธุรกิจ จุดประสงค์ที่ต้องการติดตั้ง Chatcone จากนั้นกดส่งแล้วรอให้เจ้าหน้าที่โทรกลับ สักพักเจ้าหน้าที่จะโทรมาบอกขั้นตอนการติดตั้ง โดยใช้เวลาแค่ประมาณ 20 นาที ขั้นตอนสุดท้ายคือการวางโค้ดที่เขาส่งมาทางไลน์ นำไปวางในเว็บไซต์แล้วกดปุ่มเปิดก็เป็นอันเสร็จสิ้น
เฟสบุ๊ก เมสเซนเจอร์ ( Messenger )
ในการแชทเมื่อกดเข้าไปแล้วต้องผ่านปุ่มยืนยันเป็นตัวเราก่อนถึงจะแชทได้ สะดวกดีเหมือนกัน ส่วนการติดตั้งนั้นเข้าไปที่หน้าของระบบ Meta Business Suite และล็อกอินเข้าใช้งานด้วยบัญชีที่เป็น Admin ดูแล Fanpage แล้วทำตามขั้นตอนต่าง ๆ คร่าว ๆ ดังต่อไปนี้
1. เข้าไปยังกล่องข้อความ คลิกที่ฟันเฟือง เลือก “ การตั้งค่าทั้งหมด ”
2. คลิกไปที่ “ปลั๊กอินแชท” และ “ตั้งค่า” เพื่อทำตามขั้นตอนที่ระบบ Facebook แนะนำ
3. เลือก “ ตั้งค่ามาตรฐาน ” เลือกภาษาที่เราต้องการใช้งาน คลิก “ บันทึกและดำเนินการต่อ ”
4. เลือก “ ขั้นตอนที่ 2 ”แล้วพิมพ์ชื่อเว็บไซต์ของเรา
5. คลิก “ คัดลอกโค้ด ” คลิก “ ถัดไป ” จากนั้น คลิก “ เสร็จสิ้น ”
6. นำโค้ดที่ได้ไปวางบนเว็บไซต์ กดปุ่มเปิด
ข้อเสียของการติดตั้งปุ่มแชท
อย่าลืมว่าสมัยนี้คนใช้มือถือหน้าจอเล็ก ๆ ท่องเว็บ หากเว็บไซต์ของเราเป็นบทความให้อ่านหรือเป็นวิดีโอให้ดู การมีปุ่มแชทก็เกะกะไม่สะดวก หรือว่าเป็นเว็บไซต์ใหม่ยังไม่มีคนเข้าเยอะ คนที่เข้ามาก็อยากกดดูสินค้าเรื่อย ๆ การมีปุ่มแชทก็ไม่เหมาะเหมือนกัน
เว็บไซต์มีการแข่งขันกันสูง คงปฏิเสธเทคโนโลยีใหม่ ๆ ไม่ได้ อะไรที่สะดวก ลดขั้นตอนนั้นได้รับความนิยมเสมอ เพื่อน ๆ ก็ลองติดตั้งดูนะคะ ยอดขายอาจเพิ่มขึ้นก็ได้ แต่ถ้าเป็นเว็บไซต์ใหม่หรือเป็นบทความให้อ่าน การติดปุ่มแชทก็จะยังไม่ค่อยเหมาะเท่าไหร่
