การทำเว็บไซต์ขายของออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้า และเพิ่มยอดขายสินค้าได้พร้อม ๆ กันนั้น ผู้เป็นเจ้าของกิจการต้องศึกษาเทคนิคที่จะช่วยให้ประสบความสำเร็จในโลกโซเชียลยุคใหม่อย่างลึกซึ้ง เพราะปัจจุบันมีผู้ทำการแข่งขันในตลาด ซื้อขายทางอินเทอร์เน็ตมากขึ้น หากคุณทำได้ไม่ดีกว่าคู่แข่ง ก็เท่ากับสูญเสียอำนาจทางการตลาดไป
คนที่เปิดเว็บไซต์ขายของออนไลน์จึงควรต้องรู้จริงในด้านต่าง ๆ ต่อไปนี้
1. เรียนรู้การทำ SEO
SEO หรือ search engine optimization เป็นหลักเกณฑ์เบื้องต้นที่ผู้ทำเว็บไซต์ที่หวังผลสูงด้านความสำเร็จต้องทำความเข้าใจ เช่น การปรับโครงสร้างเว็บไซต์สำหรับการใช้งานทางมือถือและคอมพิวเตอร์ การผลิตเนื้อหาด้วยคีย์เวิร์ดที่เหมาะสม การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้ เป็นต้น
เพราะระบบอัลกอริทึ่มของ Google จะพิจารณาจัดอันดับเว็บไซต์ตามการประมวลผลนี้ ถ้าทำเว็บไซต์ไม่เข้าหลักเกณฑ์ จะส่งผลให้ธุรกิจของคุณถูกสืบค้นเจอได้น้อย โอกาสขายสินค้าและก็จะน้อยลงไป ส่งผลต่อสภาพคล่องทางการเงินและอนาคตของธุรกิจคุณด้วย
2. เรียนรู้การใช้สื่อโซเชียลมีเดียอย่างเต็มประสิทธิภาพ
นอกจากการใช้ Google แล้ว คนวัยทำงานจะนิยมใช้โลกโซเชียลอื่น ๆ เช่น Facebook,Instagram, YouTube เพื่อการเข้าถึงสินค้าและบริการ โดยมักจะมาจากการค้นหาในช่อง search หรือการติดตามผ่านบุคคลที่ชื่นชอบเช่น ยูทูปเบอร์ หรือ อินฟลูเอ็นเซอร์ เป็นต้น
ดังนั้นคุณต้องเรียนรู้การเปิดเพจหรือช่องใน Social Media ที่กล่าวมาและ เรียนรู้เรื่องของสถิติ และการทำโฆษณาผ่านแต่ละช่องทางด้วย ซึ่งจะมีรายละเอียดต่างกันไป ทั้งนี้ยังต้องติดตามประเมินว่ามีความคุ้มค่ามากแค่ไหนในการประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางนั้น ๆ ให้คุณวางแผนและควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดียิ่งขึ้นในระยะยาว
3. ส่งโปรโมชั่นพิเศษให้ลูกค้าผ่านทางอีเมล
เป็นเทคนิคที่เรียกว่า Email Marketing ทำให้เข้าถึงลูกค้าแต่ละรายได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถเลือกโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละรายที่เคยใช้บริการสั่งซื้อ เทคนิคนี้จะช่วยกระตุ้นยอดซื้อจากกลุ่มลูกค้าเก่าได้เป็นอย่างมาก
4. ทำเว็บไซต์ให้มีเนื้อหาสาระที่โดดเด่น
ปัจจุบันมีเว็บไซต์ที่ขายสินค้าในประเภทเดียวกันเป็นจำนวนมาก คุณจึงต้องเรียนรู้ว่าควรจะสร้างเนื้อหาที่มีความแตกต่างจากเว็บไซต์อื่น ๆ อย่างไร วางภาพลักษณ์ของเว็บไซต์ให้ชัดเจน เช่น เป็นที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเลือกโทรศัพท์มือถือ โน้ตบุ๊ก มือถือ ฯลฯ หรือเน้นการรีวิวสินค้าใหม่ ๆ ที่กำลังเปิดตัว เช่น รถยนต์ อุปกรณ์ด้านกีฬา เป็นต้น การมีเป้าหมายที่ชัดเจน และปฏิบัติให้สอดคล้องกันจะเพิ่มโอกาสให้เว็บไซต์ให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น
จะเห็นได้ว่าคนทำเว็บไซต์ที่ต้องการลูกค้าประจำและลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง จำเป็นต้องเรียนรู้ในหลากหลายด้าน และยังต้องพร้อมต่อการปรับตัวเพื่อพัฒนาเว็บไซต์ให้ดีมากที่สุด จึงจะประสบความสำเร็จทั้งยอดขายและผลกำไร
