การทำ website ให้ดีมีคุณภาพและสื่อสารกับกลุ่มผู้ชมได้อย่างดีนั้น ต้องเลือกคนทำเว็บที่มีความชัดเจน โดยต้องผ่านการวิเคราะห์กับทางแบรนด์สินค้าอย่างละเอียดตั้งแต่ในกระบวนการวางแผน ดังรายละเอียดต่อไปนี้
เจ้าของแบรนด์มีเป้าหมายอย่างไรในการทำเว็บไซต์
การสร้างเว็บไซต์เป็นการใช้ทรัพยากรทั้งด้านกำลังสมอง เงินและเวลา จึงต้องมีเป้าหมายในการทำเว็บไซต์ เช่น
1. ต้องการสร้างแบรนด์ใหม่ให้เป็นที่รู้จักในโลกออนไลน์
2. เป็นการสนับสนุนการขายสินค้า และบริการที่มีอยู่แล้วในแบบออฟไลน์
3. เพิ่มปริมาณการขายสินค้าให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้
4. สร้างช่องทางในการสื่อสาร แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับลูกค้า
ใคร คือลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
คนทำเว็บไม่ว่าจะเป็นทีมงานขององค์กรใหญ่หรือผู้รับจ้างทำ website ต้องมีการคุยในเชิงลึกกับทางผู้ลงทุนเสียก่อนว่าต้องการให้สื่อสารไปยังลูกค้ากลุ่มไหน ช่วงอายุ ไลฟ์สไตล์ ความชื่นชอบ หรือรสนิยมอย่างไร เพื่อนำมาสู่การวางธีม ออกแบบตัวอักษร ภาพประกอบและเนื้อหาของบทความที่สอดคล้องเป็นภาพรวมเดียวกัน
นอกจากนี้ หากกลุ่มเป้าหมายเป็นลูกค้าต่างชาติที่ใช้ภาษาอังกฤษ จีน เยอรมัน ญี่ปุ่น เป็นภาษาหลัก ก็ต้องสร้างเว็บไซต์แบบหลายภาษาเพื่อการสื่อสารที่ชัดเจนและเข้าถึงลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ด้วย
วิธีการสร้างเว็บไซต์ในปัจจุบัน
การทำเว็บไซต์ในปัจจุบัน มีทางเลือกอยู่สี่แบบ คือ
1. การเข้าคอร์สเรียนเขียนโปรแกรมเป็นภาษา html javascript หรือ PHP ซึ่งเป็นที่นิยมใช้กันแพร่หลาย ทำให้สามารถดัดแปลงความรู้ที่ได้กับการทำเว็บไซต์ได้รอบทิศทาง แลกกับการใช้เวลาและเสียค่าเรียนบ้าง
2. ใช้ software ที่ชื่อว่า CMS ในการบริหารงานบนเว็บไซต์ โดยการกรอกข้อมูลตามระบบที่มีการออกแบบให้ใช้งานได้ง่าย ในปัจจุบันมีหลายแบรนด์ เช่น WordPress Magento ฯลฯ ทำให้ประหยัดเวลาในการเรียนรู้ เพียงมีข้อมูลต่าง ๆ พร้อมก็เริ่มทำเว็บไซต์ได้เลย
3. ใช้โปรแกรมของบริษัทเอกชนที่ถูกออกแบบมาเฉพาะเพื่อลูกค้า ต้องมีการทำสัญญาระหว่างบริษัทจึงจะสามารถใช้ platform ของบริษัทเหล่านั้นได้ มีข้อดีคือลดเวลาและการลองผิดลองถูก มีทีมงานให้คำปรึกษา แต่มีข้อจำกัดที่หากต้องการเปลี่ยนรูปแบบจะทำไม่ได้ หรือจะย้ายบริษัทที่ทำ website ต้องนับใหม่จากพื้นฐานเลยทีเดียว
4. จ้างทีมบุคคลเป็นราย ๆ ไป เป็นการจ้างทีมงานหรือฟรีแลนซ์มืออาชีพที่มีความสามารถในการสร้างเว็บไซต์ในบริษัทใหญ่มาก่อน แล้วเปิดรับงานด้วยตัวเอง กรณีนี้สามารถคุยและปรับแต่งเว็บไซต์ให้มีความเป็นเอกลักษณ์ได้มากกว่าแบบอื่น
การทำเว็บไซต์ให้มีคุณภาพ สื่อสารเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ต้องเลือกคนทำเว็บที่มีประสบการณ์และมีความเข้าใจในหลักการตลาดเป็นอย่างดี จึงจะไม่ทำให้เจ้าของแบรนด์เสียเวลาและพลาดโอกาสในการแข่งขันกับแบรนด์อื่น