เคยไหม? ทำเว็บไซต์แล้วอยู่ๆก็โดนเท… ด้วยประสบการณ์ตรง ที่เคยจ้างทำเว็บไซต์แล้วเจอปัญหาโดนทิ้งงานกลางคัน การจะมีเว็บไซต์ที่ดีสักเว็บ ก็กลายเป็นเรื่องยากซะงั้น วันนี้เราขอรวบรวมสิ่งที่ต้องตระหนักและระวังอย่างยิ่งในการทำเว็บไซต์ เพื่อไม่ให้ “โดนเทกลางทาง” ระหว่างที่งานยังไม่สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี เพราะอะไรทำไมถึงโดนเท? วันนี้เรามี 5 สาเหตุที่จ้างทำเว็บแล้วโดนเทมาฝาก

คอนเซ็ปต์ไม่ชัดเจน

นับว่าเป็นปัญหาโลกแตก ที่คนจ้างทำเว็บต้องเคยพบเจอ เมื่อลูกค้าอย่าได้เว็บไซต์แบบเรียบหรู แต่ไม่ได้ไกด์ หรือหา Reference ที่ต้องการมาให้คนรับทำดู ประเด็นนี้เองทำให้ยากต่อการออกแบบ ส่วนทางฝั่งคนที่รับจ้างทำเว็บไซต์ ก็อาจจะไม่ได้ทำการบ้านสำหรับโจทย์ที่ได้มา ทำให้เห็นการดีไซน์ที่ไม่ตรงกัน เว็บไซต์ที่ออกมาก็ไม่ถูกใจลูกค้าสักที คนรับทำเว็บไซต์ก็แก้แล้วแก้อีก ทั้งเหนื่อยทั้งท้อ ท้ายสุดก็ต้องโดนเทไปตามระเบียบ

เปลี่ยนไป เปลี่ยนมา ตลอดๆ

อีกหนึ่งปัญหาใหญ่ๆสุดฮิตที่ทำให้โดนเท ลูกค้ารื้อแบบได้ตลอดเวลาจนทำให้คนทำเว็บหมดความอดทน บางคนให้เปลี่ยนสียังพอได้ เปลี่ยนปุ่มหรือแทบเมนูต่างๆก็ยังพอทน แต่ลูกค้าบางรายถึงขั้นให้เปลี่ยนทั้งโครงสร้าง คนทำแทบล้มทั้งยืนกันไปตามๆกัน หรือที่หนักสุด คือเปลี่ยนตามหมอดูที่ทักว่า สีที่ใช้อยู่ไม่โอเคไม่เข้ากับดวง ต้องเปลี่ยนไปใช้อีกสี งานนี้คนทำเว็บก็ต้องรับกรรมแก้งานกันไป 

ไม่เตรียมตัว ข้อมูลไม่พร้อม

การที่จะทำงานได้อย่างราบรื่นนั้น การเตรียมพร้อมข้อมูลหรือวางแผนงานให้ดีถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญสุดๆ ผู้จ้างหรือเจ้าของกิจการเป็นผู้ที่รู้เรื่องเกี่ยวกับสินค้า หรือบริการดีที่สุด แต่สำหรับผู้จ้างบางรายกลับให้คนทำเว็บไปเสิร์ชหาข้อมูลเอง ทำให้ข้อมูลอาจผิดพลาดได้ง่ายๆ เช่น ลูกค้าต้องการเว็บไซต์แบบให้ความรู้ แต่คนทำเว็บดันทำเว็บไซต์สำหรับขายของ หรืออีกอย่างลูกค้าต้องทำเว็บพนันออนไลน์ แต่คนทำกลับไม่มีความรู้เรื่องฟุตบอล ราคาบอล รวมไปถึงผลคะแนนต่างๆ ก็ต้องแก้กันทั้งหน้ากันไปตามระเบียบ 

ติดต่อยาก ติดต่อไม้ได้

ถ้าคุณต้องจ้างงานใครสักคน สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือการที่ต้องติดต่อกันอยู่บ่อยๆ ถ้าเราเลือกจ้างเป็นบุคคล หรือฟรีแลนซ์บางคนนั้นติดต่อยากยิ่งกว่าเลือกตั้งนายกคนใหม่ เพราะจะมีเบอร์เดียวที่คุณสามารถโทรได้ เกิดงานเยอะก็อาจจะไม่สะดวกที่จะรับสายคุณ ถ้าจ้างบริษัทความเสี่ยงอาจจะน้อยลงหน่อย ถ้าเลือกบริษัทที่มีเวลาทำการอย่างชัดเจน เบอร์ติดต่อ และที่ตั้งบริษัท หรือมีเจ้าหน้าที่หลายคน ที่รอรับการติดต่อจากคุณอยู่ แต่กระนั้นก็ไม่ได้หมายความว่าจ้างบริษัทเเล้วจะดีกว่าเสมอไป

คนทำเว็บไม่มีความเป็นมืออาชีพ

ถ้าเกิดคุณเลือกคนที่ไม่รู้ลึกรู้จริงในด้านการสร้างเว็บ มาทำเว็บให้คุณ อาจเกิดปัญหาที่ต้องตามแก้อยู่เรื่อยๆอย่างแน่นอน เพราะการทำเว็บไซต์เป็นงานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ต้องอาศัยการเรียนรู้ และความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ซึ่งถ้าหากคนทำเว็บไซต์มือไม่ถึง ไม่มีเวลา ทำงานคนเดียว ก็จะไม่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดได้ หรือแก้ได้แต่ไม่ทันกาล และถ้ามันมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยๆ คุณก็อาจจะถูกเท… เหมือนกับพวกผู้รับเหมาก่อสร้างมือใหม่ก็เป็นได้

ในปัจจุบัน การทำเว็บไซต์ให้ประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้ ไม่ใช่ว่าจะมีแค่สินค้าที่มีคุณภาพ เอกสารเนื้อหาบรรยายสรรพคุณของสินค้า และภาพประกอบสวย ๆ แล้วจะทำให้ยอดขายเวิร์ค เนื่องจากยังต้องมีองค์ประกอบอีกหลายอย่างที่คนทำเว็บไซต์มือฉมังเท่านั้นที่จะสามารถเปลี่ยนเว็บไซต์ธรรมดาให้กลายเป็นเว็บไซต์สุดฮอตได้ ซึ่งจะมีอะไรบ้างนั้น เรามาดูพร้อมกันเลย

เว็บไซต์มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการสื่อสารชัดเจน

คนทำเว็บไซต์ฝีมือขั้นเทพปานใดก็ไม่สามารถสร้างผลงานที่ตรงใจได้ หากขาดข้อมูลของลูกค้าเป้าหมาย ทั้งเพศ ช่วงอายุ ไลฟ์สไตล์หรือความสนใจเฉพาะด้าน ฯลฯ เนื่องจากจะขาดแนวทางและการตีกรอบที่เหมาะสมในการออกแบบเว็บไซต์

การวางแผนผังสำหรับทีมงานทำเว็บไซต์

การทำเว็บไซต์ที่มีความสมบูรณ์แบบ มักต้องอาศัยความร่วมมือจากหลายฝ่ายที่มีความสามารถเฉพาะตัวในแต่ละด้าน เมื่อตีกรอบงานแล้วก็ตามด้วยการวางผังงาน และการกำหนดช่วงเวลาหรือ timeline ให้เว็บไซต์สำเร็จตามเวลาที่ตกลงกับผู้จ้างทำเว็บไซต์

การจัดองค์ประกอบของภาพและบทความ

ในขั้นตอนนี้จำเป็นต้องสร้างธีมของเนื้อหาในบทความและภาพประกอบที่มีความสอดคล้องเป็นในแนวทางเดียวกัน เช่น หากเป็นเว็บไซต์ขายผลิตภัณฑ์อาหารเสริมจากสาหร่าย ก็จำเป็นต้องมีภาพสาหร่ายที่มีรูปแบบเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นภาพกราฟฟิค หรือภาพถ่ายที่มีความโดดเด่น เพื่อสร้างการจดจำและเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่แบรนด์

การเขียนโค้ด

โค้ดเป็นภาษาเฉพาะตัวของระบบคอมพิวเตอร์ที่ผู้เขียนต้องมีการศึกษาเรียนรู้และเก็บเกี่ยวประสบการณ์หลายปี ไม่ว่า HTML JAVASCRIPT ฯลฯ จึงจะสามารถออกแบบโค้ดที่ดี ใช้ง่าย และมีประสิทธิภาพในการสั่งการ ดังนั้นโค้ดที่มีคุณภาพจึงมีความสำคัญในการควบคุมให้คอมพิวเตอร์ตอบสนองต่อคำสั่งของผู้ใช้งานจริงที่รวดเร็ว ฉับไว และมีความผิดพลาดน้อยที่สุด

การทดสอบผลการเขียนโค้ด

หลังจากเว็บไซต์ผ่านการเขียนโค้ดเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ต้องมีการทดสอบอีกครั้งว่าในทางปฏิบัติสามารถรับคำสั่งได้จริงหรือไม่ หากผ่านจุดนี้ไปได้ก็ถือว่าพร้อมต่อการนำเสนอต่อสาธารณะในโลกออนไลน์

การติดตามและปรับปรุงเว็บไซต์

หลังจากผ่านขั้นตอนการเช่าโฮสต์และจดทะเบียนโดเมนเรียบร้อยแล้ว เว็บไซต์ก็พร้อมต่อการบริการลูกค้าทางออนไลน์ได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ ซึ่งในเชิงเทคนิคก็ยังไม่อาจนิ่งนอนใจได้ เต็มที่ เพราะยังมีปัญหาที่ต้องเรียนรู้และให้ตามแก้ไขอีกมาก โดยเฉพาะในระยะแรกที่เปิดเว็บไซต์ใหม่ และแน่นอนว่านี่คือโจทย์ที่ท้าทายความสามารถของคนทำเว็บไซต์ขั้นเทพอย่างแท้จริง

จะเห็นได้ว่า คนทำเว็บไซต์ฝีมือขั้นเทพไม่ใช่ผู้ที่จะทำอะไรอย่างง่ายหรือสักแต่ทำผ่าน ๆ เพราะด้วยความละเอียดและการไม่ประมาทในการวางแผน ตลอดจนการทำงานตามแนวทางที่วางไว้ โดยไม่ละทิ้งการติดตามผลและพัฒนาปรับปรุงผลงานอยู่เสมอต่างหากที่ทำให้เขาเหล่านั้นสามารถประสบความสำเร็จได้อย่างยิ่งใหญ่และต่อเนื่องยาวนานในธุรกิจสายออนไลน์