ปฏิเสธไม่ได้ว่าใคร ๆ ก็หันมาซื้อขายบนอินเทอร์เน็ตในยุคนี้ จนทำให้การซื้อขายบนโลกออนไลน์เป็นช่องทางหลักที่มีอัตราแข่งขันสูง ทุกแบรนด์ต่างคิดกลยุทธ์เพื่อขยายฐานลูกค้าและทำให้มีปริมาณการซื้อสินค้าที่มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง เรามาดูกันว่าจะมีเทคนิคการตลาดออนไลน์ใดที่จะช่วยให้คุณขายดียิ่งขึ้นบ้าง

ขายของตรงกลุ่มเป้าหมาย

หากคุณเป็นผู้ประกอบการรายเล็ก มีเงินทุนน้อย ควรต้องตั้งเป้าว่าจะทำสินค้าและบริการตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มเดียว เพราะการเริ่มลงทุนในยุคนี้ไม่ได้เหมาะกับการทำสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของทุกคนได้ทั้งหมด เช่น หากคุณทำขนมเบเกอรี่ ควรเลือกกลุ่มลูกค้าผู้รักสุขภาพ หรือ เจาะจงไปที่กลุ่มคนที่ชอบรับประทานช็อกโกแลตแท้ แล้วคุณก็นำวัตถุดิบที่ตอบโจทย์นั้นมาผลิตเบเกอรี่ เป็นต้น

ศึกษาการทำ SEO

SEO หรือ search engine optimization เป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้คุณลดต้นทุนในการโฆษณาได้ ไม่จำเป็นต้องเสียเงินเพื่อ Boost Post ทั้งใน Facebook หรือใน Google การทำ SEO ได้แก่ การทำบทความที่มีคุณภาพ ใส่คีย์เวิร์ดที่ตรงกับการค้นหาของลูกค้าเป้าหมาย ทำเพจที่ให้ข้อมูลเชิงความรู้เกี่ยวกับการเลือกซื้อสินค้าและบริการ ใส่ใจการออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ง่ายในอุปกรณ์ต่าง ๆ สร้างลิงก์เชื่อมโยงจากเว็บไซต์คุณไปสู่เว็บไซต์ภายนอก ฯลฯ เหล่านี้คือการทำ SEO ที่ระบบ algorithm ใช้จัดอันดับการนำเสนอผลการค้นหา หากทำได้ถูกต้อง ก็จะมีคนเข้ามายังเว็บไซต์เพิ่มมากขึ้นโดยไม่ต้องพึ่งโฆษณา

ใช้พลังของโซเชียลที่รวดเร็ว

คนรุ่นใหม่นิยมใช้สื่อโซเชียลที่นำเสนอข้อมูลแบบกระชับ ใช้เวลาน้อยในการดู เช่น TikTok, Instagram และ คลิปต่าง ๆ ใน Facebook ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจเว็บไซต์ 7m livescore ขายครีม หรืออะไรก็ตาม คุณจึงควรปรับรูปแบบการนำเสนอสินค้า โดยอัดเป็นคลิปสั้นความยาวแค่ 2-5 นาที เพื่อเป็นการกระตุ้นความจดจำของแบรนด์ ไม่จำเป็นต้องเน้นการขายหรือวิชาการมากเกินไป หากทำได้ถูกใจลูกค้า ก็จะเกิดการแชร์บอกต่อให้แบรนด์คุณเป็นที่รู้จักได้อย่างรวดเร็ว

ใส่ใจความต้องการของลูกค้า

ในยุคปัจจุบันที่เป็นช่วง covid-19 ระบาด ทุกคนต่างต้องการประหยัดค่าใช้จ่าย คุณควรทำแคมเปญลดราคาหรือมีคูปองส่วนลดในการซื้อครั้งถัดไป ซึ่งทำให้อาจมีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นและคนเหล่านั้นจะกลับมาซื้อซ้ำกลายเป็นลูกค้าประจำของคุณ แล้วบอกต่อให้ฐานการตลาดของคุณขยายตัวเพิ่มได้อย่างรวดเร็ว

จะทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบันให้ขายดี จำเป็นต้องใส่ใจหลายด้าน เพราะคุณมีคู่แข่งที่มากขึ้น ทั้งเจ้าตลาดเก่าและคนรุ่นใหม่ที่อยากจะมีรายได้เพิ่มขึ้น ประเด็นสำคัญ คือ ต้องรักษาคุณภาพของสินค้าและบริการ การดูแลหลังการขาย ฯลฯ เพื่อรักษาลูกค้าประจำไว้ และขยายฐานลูกค้าให้มีจำนวนมากขึ้นด้วย

ในยุคการตลาดออนไลน์มาแรงส่งผลให้หลายธุรกิจหันมาให้ความสำคัญกับการทำเว็บไซต์มากขึ้น ทำให้หลายคนอยากมีเว็บไซต์เป็นของตนเองหรือปรับปรุงให้เว็บไซต์ให้ใช้งานมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม และเพื่อการออกแบบเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์ความต้องการทั้งของคนทำเว็บไซต์และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ก่อนลงมือทำเว็บไซต์จึงต้องเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเสมอ

เตรียมตัวอย่างไรเมื่อมือใหม่อยากมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง

วัตถุประสงค์ใช้งานเว็บไซต์
ก่อนเริ่มต้นทำเว็บไซต์สิ่งแรกที่ต้องทราบคือวัตถุประสงค์การทำเว็บไซต์ เช่น เว็บไซต์สำหรับขายสินค้า เว็บไซต์สำหรับให้ข้อมูล เว็บไซต์สำหรับเก็บข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย ฯลฯ เพราะวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันย่อมทำให้การออกแบบเว็บไซต์แตกต่างกันแน่นอน เพราะฉะนั้นก่อนเริ่มต้นทำเว็บไซต์ควรถามตัวเองให้แน่ใจว่าต้องการสร้างเว็บไซต์เพื่อใช้งานด้านใด

กลุ่มเป้าหมาย
เมื่อมีวัตถุประสงค์การทำเว็บไซต์แล้วก็ได้เวลาตั้งกลุ่มเป้าหมายว่ากลุ่มเป้าหมายเป็นใคร เพศใด อายุเท่าไหร่ มีความสนใจด้านใดเป็นพิเศษ ซึ่งการมีเป้าหมายชัดเจนจะส่งผลเรื่องการออกแบบและการผลิตเนื้อหาลงเว็บไซต์ เพื่อให้ตรงความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

เมนูหลัก
ก่อนลงมือทำเว็บไซต์ นักทำเว็บไซต์มือใหม่ควรวางแผนแผนผังเว็บไซต์โดยคร่าวไว้ เช่น อยากให้มีเมนูหลักเรื่องอะไรบ้างและเมื่อคลิกเข้าไปหน้าเมนูนั้น ๆ แล้วจะพบกับข้อมูลอะไร หรือสามารถคลิกต่อไปยังหน้าใดได้อีก เป็นต้น

เนื้อหา รูปภาพ และสิ่งที่ต้องโชว์
เนื้อหาและรูปภาพ ไม่ว่าจะเป็น ภาพสินค้า ภาพแบนเนอร์ ภาพประกอบ รายละเอียดสินค้า หรือเนื้อหาเป็นประโยชน์ นับเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดความสนใจจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยการวางแผนผลิตเนื้อหาและภาพควรพิจารณาจากกลุ่มเป้าหมายเป็นหลัก เช่น หากเป็นเว็บไซต์ขายเครื่องสำอางที่มีกลุ่มเป้าหมายเพศหญิงก็ควรออกแบบเว็บไซต์ด้วยโทนสีสดใส ดึงดูดให้ซื้อสินค้า สำหรับเนื้อหาควรเน้นให้ข้อมูลเกี่ยวกับความสวยความงาม เป็นต้น นอกจากนี้ที่ขาดไม่ได้เลย คือ ชื่อเว็บไซต์ ที่ต้องไม่ซ้ำ จำง่าย หรือเชื่อมโยงกับธุรกิจ

งบประมาณ
การตั้งงบประมาณโดยคร่าวจะช่วยให้การวางแผนออกแบบเว็บไซต์เป็นไปง่ายยิ่งขึ้น เพราะจะทำให้ทราบขอบเขตว่างบประมาณเท่านี้สามารถทำเว็บไซต์ออกมาได้ประมาณไหน และยังทำให้ทราบว่าต้องลงมือทำเองทุกขั้นตอนหรือว่าจ้างบุคลากรภายนอก ซึ่งมีให้เลือกทั้งแบบฟรีแลนซ์และรูปแบบบริษัท

ทั้งหมดนี้เป็นเพียงขั้นตอนก่อนเริ่มลงมือทำเว็บไซต์เท่านั้นเพราะเมื่อลงมือทำเว็บไซต์จริง ๆ แล้วยังมีรายละเอียดอีกมากมาย โดยจะเห็นได้ว่าในการออกแบบเว็บไซต์ให้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ การวางแผนและการตั้งวัตถุประสงค์ทำเว็บไซต์เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง เพราะเปรียบเสมือนแนวทางทำงาน ซึ่งหากผ่านการวางแผนมาเป็นอย่างดี รับรองว่าจะได้เป็นเจ้าของเว็บไซต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของตนเองและกลุ่มเป้าหมายอย่างแน่นอน