การออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบโจทย์การตลาดได้ดีและตอบสนองผู้บริโภคให้ดีที่สุด ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและช่วยเพิ่มเสริมศักยภาพของธุรกิจ ทุกวันนี้ธุรกิจมีการแข่งขันสูง คนทำเว็บไซต์มีส่วนสนับสนุนให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนด้วยการออกแบบเว็บที่ใช้งานง่าย เนื้อหาน่าสนใจ และรู้ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์ซึ่งจะเพิ่มโอกาสแข่งขันกับธุรกิจคู่แข่ง หลายคนอาจสงสัยว่าทำไมการออกแบบเว็บไซต์จึงสำคัญนัก นั่นเพราะคนเรามักจะให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์ แม้แต่เว็บไซต์ก็เช่นกัน ถ้าลูกค้าไม่พอใจ ไม่ชอบสิ่งที่เห็นก็มีแนวโน้มที่จะออกจากเว็บไปค้นหาสิ่งที่ต้องการในเว็บอื่น

วิธีออกแบบเว็บไซต์ให้ดึงดูดลูกค้ามีอะไรบ้างไปดูกันเลย

สิ่งแรกคือเรื่องการใช้งาน เว็บไซต์ควรมีรูปแบบเรียบง่ายแต่ทรงพลัง ตั้งแต่โลโก้ ภาพทุกภาพที่โพสต์ รูปแบบอักษรและสีสอดคล้องกันทั่วทั้งเว็บไซต์ หน้าแรกของเว็บไซต์ควรแสดงแผนผังเว็บไซต์และเมนูที่ใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้เข้าชมรู้ว่าในเว็บมีอะไร หากมีเนื้อหาที่แตกต่างหลายเรื่อง ควรออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์แบ่งแยกเป็นหมวดหมู่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา มีลิงก์เชื่อมผลลัพธ์ที่ค้นหากับสิ่งที่เกี่ยวข้อง แสดงผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างรวดเร็ว ไม่ทำให้ผู้ใช้สับสนและหมดความสนใจหรือหนีออกจากเว็บไปเสียก่อน

เนื้อหาในเว็บไม่ควรเน้นการขายอย่างเดียว แต่สะท้อนให้เห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์สินค้าหรือบริการด้วย โดยใส่รายละเอียดผลิตภัณฑ์ตอนเริ่มต้นหรือลงท้ายโพสต์จะช่วยทำให้ผู้อ่านเข้าใจในบทความได้มากยิ่งขึ้น การเลือกรูปภาพเป็นสิ่งสำคัญทำให้แบรนด์ดูดี รูปภาพควรมีอารมณ์และโทนไปในทิศทางเดียวกันที่จะสร้างแรงบันดาลใจและสร้างภาพลักษณ์โดยรวมของแบรนด์ เนื้อหาที่ซ้ำซากทำให้เว็บไซต์ขาดความน่าสนใจ ควรโพสต์เรื่องใหม่เป็นประจำและมีเนื้อหาทันสมัยน่าติดตาม ลีลาการเขียนและรูปแบบที่นำเสนอสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้เยี่ยมชมอ่านอย่างเพลิดเพลินและเข้ามาติดตามอย่างต่อเนื่อง

เว็บโหลดเร็วเป็นจุดเด่นสร้างความประทับใจและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า บางคนอาจคิดว่าป๊อบอัพเป็นการตลาดที่ดึงความสนใจลูกค้าให้เห็นโฆษณาและรับรู้ข่าวสารโดยตรง แต่กลับเป็นผลเสียมากกว่า การที่ไม่มีป๊อบอัพเด้งขึ้นมาบ่อย ๆ ทำให้ลูกค้ารู้สึกรำคาญและหนีออกจากเว็บไซต์ไป ความเร็วของเว็บมีผลต่อการตัดสินใจซื้อมากทีเดียว คนทำเว็บจะพิถีพิถันเลือกไฟล์ภาพที่มีขนาดพอเหมาะที่ ภาพใหญ่เกินไปจะใช้เวลาโหลดนาน ควรขนาดไฟล์รูปภาพ ลดขนาดหน้าเว็บเพื่อให้เหมาะสำหรับการใช้งานบนเว็บไซต์บนมือถือ ปริมาณการเข้าชมเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์ช้าลง เว็บของธุรกิจเริ่มต้นมีขนาดเล็กอาจเลือกเซิร์ฟเวอร์ โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันได้ แต่ถ้าเว็บมีขนาดใหญ่ต้องใช้แพ็กเกจที่เหมาะสมสามารถรองรับผู้ชมจำนวนมากได้

คนทำเว็บจะออกแบบหน้าเว็บให้สนองตอบการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ มีฟังก์ชั่นการทำงานครบถ้วน ไม่เพียงแต่ย่อส่วนให้มีขนาดเล็กลงพอเหมาะกับอุปกรณ์ขนาดเล็กเท่านั้น เครือข่ายการสื่อสารบนมือถือช่วยให้เว็บทำงานได้เร็วขึ้น และให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าที่เป็นผู้ใช้ปลายทางและเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของเว็บที่กำลังขยายกิจการเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ